Você pode solicitar sua troca ou devolução desde que sua solicitação esteja dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega informada pelos Correios ou Transportadora.

Para fazer a solicitação de troca ou devolução, é muito simples, basta clicar aqui: https://corinalovers.troque.app.br

Dentro da página basta você seguir os passos solicitados:

- Identificar o número do pedido;

- Selecionar os produtos que você deseja trocar/devolver;

1. - Definir se você desejar trocar ou devolver

2. - Identificar o motivo;

3. - E por fim você pode decidir por receber seu dinheiro de volta ou receber créditos na loja para você escolher outros produtos.

4.  

Caso tiver alguma duvida, entre em contato conosco através do Whatsapp (47) 99155-5185 e seguir as orientações. 

Aceitamos devoluções ou trocas por qualquer motivo que esteja dentro de nossas condições e dentro do prazo de até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Em caso de defeitos de fabrica ou problemas com o produto e dentro do prazo de trinta (30) dias corridos após o recebimento do pedido.

Compras com Preço Padrão: A Corina Efetua apenas 1 (uma) troca por CPF, se estiver dentro do prazo estipulado. Caso houver uma segunda troca, os custos serão pagos integralmente pelo cliente.

Compras com Preço Promocional, Sale ou Live: A troca do pedido será custeado integralmente pelo cliente, exceto por defeito ou erro de envio da mercadoria.

Caso passarem dos prazos estipulados, os fretes são custeados integralmente pelo cliente.

CONDIÇÕES

- Troca por tamanhos;

- Troca por modelo;

- Erro no pedido;

- Em casos de defeito de fábrica;

- Os produtos podem ser trocados por qualquer outro produto do site, porém se houver divergência de valores, caberá uma devolução ou acréscimo no valor do pedido;

- Os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeito estado de conservação e sem nenhum sinal de uso. O cliente deve manter a peça com sua etiqueta e tag do produto, além da nota fiscal da compra;

- Caso o produto não seja aprovado pela nossa equipe devido a sinais de uso, avaria ou modificação, o mesmo será enviado de volta ao cliente e será cobrado o frete de retorno.

- Não nos responsabilizamos pela perda ou avaria do produto após a entrega do mesmo no endereço solicitado;

- No ato da entrega, a pessoa responsável pelo recebimento deve assinar (e incluir o RG) no comprovante e se responsabilizar pelo recebimento;  

- Após o recebimento dos produtos dentro das condições para devolução, será dado andamento à restituição ou envio do pedido reservado para troca. Você será notificado por e-mail ou pelo contato de celular de seu cadastro.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

- Pagamentos realizados por boleto bancário: O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via transferência bancária na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição em conta pode levar até 30 (trinta) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nossa empresa;  

- Pagamentos realizados por cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução do produto e conferência do mesmo em nossa empresa;

- Pagamentos via PIX: A restituição será efetuada pelo nosso próprio financeiro via depósito bancário em até 5 dias úteis.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA

Caso o pedido seja devolvido pela transportadora apontando endereço inválido, destinatário desconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, o valor do frete para reenvio do(s) produto(s) será cobrado do cliente.